Felicidades, tienes una idea de negocio o habilidad para compartir con el mundo. Ser propietario de un negocio es un reto, pero es la mejor seguridad laboral que cualquiera podr\u00eda tener. Si quieres que tu negocio sea exitoso y duradero, necesitas crear una estrategia de crecimiento a largo plazo. El marketing de tu marca es la manera m\u00e1s astuta de atraer a nuevos clientes y construir fidelidad.<\/p>\n
En una encuesta de peque\u00f1as empresas<\/a>, Intuit Quickbooks encontr\u00f3:<\/p>\n Un buen plan de marketing puede ayudarte a llegar a los consumidores correctos y expandir tu negocio. Es tambi\u00e9n una forma de medir tus esfuerzos, para no desperdiciar recursos.<\/p>\n Algunas veces, un producto es una buena idea, pero no hay suficientes personas dispuestas a comprarlo. Hacer una investigaci\u00f3n puede ayudarte a saber qu\u00e9 tipo de personas disfrutar\u00edan al tener tu producto. De esa manera, puedes saber si un modelo de negocio es rentable, antes de hacer una gran inversi\u00f3n.<\/p>\n Un plan de marketing es un resumen de tus ideas para promover tu negocio y a tus productos.<\/p>\n El objetivo es pensar en maneras de conectar con clientes potenciales y lograr que se emocionen con tu marca. En el proceso, aprender\u00e1s c\u00f3mo llegar a las personas que es m\u00e1s probable que compren tus productos. Un plan de marketing s\u00f3lido para una peque\u00f1a empresa tambi\u00e9n debe contemplar tu presupuesto y qu\u00e9 tan bien est\u00e1s alcanzando cada objetivo de marketing. Gastar sobre la marcha es una manera sencilla de acumular gastos sin saber si tus esfuerzos de marketing est\u00e1n funcionando.<\/p>\n Los clientes son el alma de tu negocio. Si sabes lo que es importante para ellos, puedes seguir creando nuevas soluciones para cubrir sus necesidades. Identifica a tu mercado meta al pensar en los problemas que resuelve tu producto. \u00bfQu\u00e9 hace que tu producto sea \u00fanico? \u00bfC\u00f3mo mejora las vidas de tus clientes?<\/p>\n Por ejemplo, los paisajistas no solamente mantienen sano el pasto. Crean un ambiente atractivo y hacen que sus clientes se conviertan en orgullosos due\u00f1os de su propiedad. Tambi\u00e9n se encargan de tareas que los clientes prefieren no realizar.<\/p>\n Descubre los nichos en los que debes enfocarte. Tus clientes tienen una gran variedad de necesidades, y sus estilos de vida afectan lo que compran. Diez personas pueden comprar el mismo producto por diferentes razones. Algunos clientes realizan compras regulares, mientras que otros buscan en otras tiendas. Algunos clientes est\u00e1n dispuestos a pagar tus precios, algunos solo buscan descuentos.<\/p>\n Probablemente recopilas informaci\u00f3n acerca de tus clientes cada vez que te contactan o compran tus productos. Aprendes las cantidades promedio que gastan en un producto. Aprendes por qu\u00e9 compran m\u00e1s o menos en diferentes \u00e9pocas del a\u00f1o.<\/p>\n Cuando te encargas de los problemas de servicio al cliente, es probable que aprendas c\u00f3mo es que los clientes usan un producto o lo que no les gusta del mismo. La informaci\u00f3n que recopilas de los h\u00e1bitos de compra de un cliente se conoce como datos de ventas. Todos estos detalles te ayudan a entender a tus clientes y a ser mejor al cerrar una venta.<\/p>\n Los clientes leales te proveer\u00e1n hasta 50 u 80 por ciento de tus ingresos. Puedes usar los datos de ventas para descubrir qu\u00e9 rasgos tienen en com\u00fan tus clientes leales. Si le vendes a tus consumidores, empieza con caracter\u00edsticas como edad, g\u00e9nero, hobbies, ocupaci\u00f3n, estatus familiar o ingreso.<\/p>\n Los mercados de los consumidores requieren que trabajes directamente con el p\u00fablico. Piensa en las tiendas de ropa en las que haces tus compras o en el plomero al que llamas para que arregle tu regadera. Si les vendes a otros negocios, enf\u00f3cate en caracter\u00edsticas como ingreso anual, n\u00famero de empleados y en industrias del servicio.<\/p>\n Prep\u00e1rate para el \u00e9xito al considerar obst\u00e1culos que podr\u00edan afectar qu\u00e9 tan bien se vende tu producto. Crea un perfil detallado de condiciones clave, incluyendo:<\/p>\n Mide a tu competencia para decidir c\u00f3mo puedes darles a tus clientes una mejor experiencia. Puedes investigar en los sitios de rese\u00f1as o encuestar a las personas en tu \u00e1rea para descubrir lo que no les gusta de tu competencia. Piensa en los productos y servicios que ofrecen tus principales competidores. \u00bfProveen caracter\u00edsticas que hacen que sus productos sean m\u00e1s atractivos que los tuyos? Pon atenci\u00f3n a las estrategias de mercadeo y precios que ayudan a sobresalir a otros negocios.<\/p>\n Observando al mercado como un todo, escribe cualquier tendencia que pueda convertirse en una amenaza para tu negocio. Esto puede incluir clientes insatisfechos, expansiones de los competidores, problemas de recursos y escasez de empleados. Planear con anticipaci\u00f3n la aparici\u00f3n de alg\u00fan obst\u00e1culo puede ayudarte a pensar en una soluci\u00f3n que no da\u00f1e a tu negocio.<\/p>\n De la misma manera que la competencia, tambi\u00e9n cuentas con ventajas que hacen sobresalir a tu negocio. Piensa en los tipos de clientes que representan nuevas oportunidades. \u00bfPodr\u00edas a\u00f1adir un servicio de bajo costo para llegar a m\u00e1s clientes? \u00bfCuentas con alg\u00fan tipo de experiencia o habilidad especial que no es com\u00fan en tu \u00e1rea? Las c\u00e1maras de comercio o asociaciones locales son buenos lugares para obtener informaci\u00f3n acerca de tendencias de negocios locales.<\/p>\n Intenta examinar las oportunidades que pueden ponerte al frente de la competencia. \u00bfPuedes negociar mejores contratos con los proveedores? \u00bfColaborar en una promoci\u00f3n con una empresa que venda productos relacionados?<\/p>\n Una estrategia fuerte empieza por describir los canales de marketing que ya utilizas, y tus objetivos futuros. Un canal de marketing es la forma de comunicaci\u00f3n que utilizas para hacer que tus productos est\u00e9n disponibles para los compradores. Redes sociales, correo electr\u00f3nico y correo directo son canales de marketing comunes.<\/p>\n Si es posible, escribe el n\u00famero de prospectos que alcanzaste utilizando cada canal. Los prospectos son clientes potenciales. Algunos prospectos se convierten en clientes con los que podr\u00e1s hacer negocios por mucho tiempo, otros pueden ser un callej\u00f3n sin salida. Para encontrar nuevos prospectos, piensa a d\u00f3nde van tus clientes para obtener informaci\u00f3n. \u00bfInvestigan en l\u00ednea? \u00bfObtienen cotizaciones por tel\u00e9fono? \u00bfVen tu contenido en redes sociales?<\/p>\n S\u00e9 realista con tus objetivos. Bas\u00e1ndote en los n\u00fameros del pasado, escribe una lista de los objetivos que quieres lograr. Si normalmente obtienes 50 clientes interesados al mes por realizar b\u00fasquedas en LinkedIn, empieza por aspirar a obtener 75. Otras estrategias de crecimiento pueden incluir:<\/p>\n Planea investigar nuevos m\u00e9todos para hacer marketing. Los due\u00f1os de los peque\u00f1os negocios a menudo est\u00e1n tan ocupados que se apegan a uno o dos canales, independientemente de que funcionen o no. Por ejemplo, el 16 por ciento<\/a> de los peque\u00f1os negocios no crean ning\u00fan tipo de contenido para compartir con sus clientes. Algunos tipos de contenido son blogs, videos, e-books, reportes, correos electr\u00f3nicos y publicaciones en redes sociales. Crear contenido te permite mostrar tu credibilidad como due\u00f1o de un negocio. Tambi\u00e9n te ayuda a conocer personas que de otra manera no aprender\u00edan acerca de tu negocio.<\/p>\n Un plan de marketing no tiene ning\u00fan valor a menos que registres tu progreso. En el Reporte de Tendencias de Marketing para Peque\u00f1as Empresas<\/a> de Infusionsoft en 2017, el 47 por ciento de los due\u00f1os de negocios dijeron que no saben si sus t\u00e1cticas de marketing funcionan. Otro 10 por ciento dijo que sus esfuerzos son completamente ineficientes. Medir tu desempe\u00f1o te permite ver el impacto de tus esfuerzos en t\u00e9rminos claros. Tus clientes leales son un gran recurso para medir tu plan de marketing. Responde a preguntas clave acerca de tus actividades de negocio. Aqu\u00ed hay algunos ejemplos comunes:<\/p>\n\n
\u00bfQu\u00e9 es un plan de marketing?<\/h2>\n
Define tu mercado meta<\/h2>\n
Aprende acerca de tus clientes<\/h2>\n
Eval\u00faa la situaci\u00f3n del mercado<\/h2>\n
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Enlista las amenazas y oportunidades<\/h2>\n
Planea tu estrategia de marketing<\/h2>\n
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Mide el desempe\u00f1o<\/h2>\n