{"id":21321,"date":"2017-02-28T18:19:47","date_gmt":"2017-02-28T18:19:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.freelogoservices.com\/blog\/2017\/10\/17\/les-5-elements-essentiels-pour-construire-une-marque-forte\/"},"modified":"2024-10-30T11:12:26","modified_gmt":"2024-10-30T11:12:26","slug":"les-5-elements-essentiels-pour-construire-une-marque-forte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.freelogoservices.com\/blog\/fr\/les-5-elements-essentiels-pour-construire-une-marque-forte\/","title":{"rendered":"Les 5 \u00c9l\u00e9ments Essentiels pour Construire Une Marque Forte"},"content":{"rendered":"

Selon Ashley Friedlein, Pr\u00e9sidente de Econsultancy<\/a>, une marque est \u00ab\u00a0l\u2019ensemble des perceptions envers une organisation sp\u00e9cifique. Le branding s\u2019attache \u00e0 fa\u00e7onner ces perceptions\u00a0\u00bb.<\/p>\n

De la m\u00eame mani\u00e8re qu\u2019on associe Bonne Maman aux couvercles \u00e0 motif de nappe \u00e0 carreaux et Carglass \u00e0 la r\u00e9paration de parebrises, votre marque \u00e9voque des associations \u00e0 l\u2019esprit de vos clients.<\/p>\n

Comment contr\u00f4ler ces associations et \u00e9voquer les bonnes \u00e9motions chez vos clients lorsqu\u2019ils pensent \u00e0 votre entreprise\u00a0?<\/p>\n

Voici cinq \u00e9l\u00e9ments essentiels \u00e0 la construction d\u2019une marque forte.<\/p>\n

1. Exprimez l\u2019identit\u00e9 authentique de votre entreprise<\/h2>\n

Une marque ne correspond pas uniquement \u00e0 l\u2019apparence de surface de vos produits et de vos services. Vous avez beau d\u00e9cider de d\u00e9peindre votre entreprise sous certains traits, si votre public ressent toute incoh\u00e9rence dans votre message, vous perdrez sa confiance. Pour construire une marque forte, vous devez sonder votre entreprise en profondeur et comprendre ce qui la rend unique.<\/p>\n

Quelles sont les qualit\u00e9s qui d\u00e9finissent vos objectifs et inspirent le d\u00e9veloppement de produits\u00a0? Identifiez ces \u00e9l\u00e9ments pour cr\u00e9er un message simple et coh\u00e9rent. Communiquez ensuite ce message \u00e0 tous ceux qui travaillent dans votre entreprise.<\/p>\n

2. Tenez vos promesses<\/h2>\n

Faites-vous des affirmations ou des promesses dans vos communications marketing\u00a0? Veillez \u00e0 tenir ces promesses. Ceci est d\u2019autant plus crucial si vous \u00eates \u00e0 la t\u00eate d\u2019une toute nouvelle entreprise ou d\u2019une startup, car vous n\u2019avez alors pas encore de r\u00e9putation et tout retour n\u00e9gatif peut avoir de graves cons\u00e9quences.<\/p>\n

En cas de r\u00e9clamation de la part de l\u2019un de vos clients, donnez-vous pour mission de r\u00e9soudre le probl\u00e8me. Vous ne pourrez pas satisfaire tout le monde, mais vous devez tout de m\u00eame travailler dur pour plaire aux clients m\u00e9contents et d\u00e9raisonnables qui hantent votre ligne t\u00e9l\u00e9phonique et votre page Facebook.<\/p>\n

Tenir vos promesses peut vous co\u00fbter un peu de profit ici et l\u00e0, mais au long terme, vous renforcerez la confiance de vos clients et \u00e9tablirez une solide r\u00e9putation pour votre coh\u00e9rence. Offrez invariablement le m\u00eame niveau de qualit\u00e9 et vos clients reviendront vers vous sans rel\u00e2che.<\/p>\n

3. Uniformisez pour plus de force<\/h2>\n

Si vous essayez de faire trop de choses en m\u00eame temps, vous finirez par diluer votre marque et d\u00e9sorienter vos clients. Disons que vous vous d\u00e9diez \u00e0 la fabrication d\u2019adorables mocassins pour les b\u00e9b\u00e9s et les tout-petits. Les affaires marchent si bien que vous d\u00e9cidez d\u2019\u00e9tendre votre ligne de produits et commencez \u00e0 fabriquer des manteaux et des chapeaux, lesquels se vendent bien, eux aussi. Vous ajoutez alors quelques jouets en bois \u00e0 votre ligne de produits, puis quelques gravures pour les cr\u00e8ches avant de vous lancer dans les objets de d\u00e9coration de cuisine. Vous vous aventurez l\u00e0 dans des territoires plus vastes.<\/p>\n

Vous dites \u00e0 vos clients que vous donnez dans les articles de maison plut\u00f4t que dans la fabrication artisanale d\u2019adorables mocassins et accessoires pour les petits. En gardant une offre de produits coh\u00e9rente et uniformis\u00e9e, vous transmettrez un message plus fort \u00e0 votre public cible.<\/p>\n

4. Exploitez les \u00e9motions<\/h2>\n

La coh\u00e9rence, l\u2019honn\u00eatet\u00e9 et la force sont des qualit\u00e9s essentielles pour votre marque, et vos clients sauront les appr\u00e9cier. Cependant, elles ne suffiront parfois pas \u00e0 remporter la vente. Pour cela, il vous faudra parler aux \u00e9motions de vos clients.<\/p>\n

Pensez \u00e0 la marque Harley-Davidson, par exemple. L\u2019entreprise ne fait pas que vendre des motos\u00a0\u2013 elle vend un mode de vie. Comme le souligne Carly Stec<\/a> de Hubspot, quand une personne ach\u00e8te une Harley, elle rejoint toute une communaut\u00e9 de propri\u00e9taires de Harleys. Elle ressent un lien avec quelque chose qui la d\u00e9passe. La possession et la conduite de sa nouvelle moto lui donnent un sentiment de libert\u00e9 et de pouvoir.<\/p>\n

C\u2019est ce type de dimension \u00e9motionnelle qu\u2019il vous faut offrir \u00e0 vos clients. \u00c0 quel besoin votre service ou votre produit r\u00e9pond-il\u00a0? Quelle difficult\u00e9 vient-il soulager\u00a0? D\u00e9terminez quels sont ces points de pression et utilisez-les pour stimuler la passion envers votre marque.<\/p>\n

5. Restez flexible<\/h2>\n

Votre produit ne r\u00e9pond plus aux besoins de vos clients\u00a0? Il semble p\u00e9rim\u00e9 ou d\u00e9pass\u00e9\u00a0? Une marque doit \u00eatre coh\u00e9rente mais non pas fig\u00e9e. Les grandes entreprises font des \u00e9tudes pouss\u00e9es sur leur segment de march\u00e9 et mettent r\u00e9guli\u00e8rement \u00e0 jour leur logo et leur image de marque pour optimiser leur potentiel d\u2019attractivit\u00e9 aupr\u00e8s des consommateurs. Les entreprises de plus petite taille peuvent utiliser un outil de conception de logo<\/a> pour mettre \u00e0 jour leur logo lors de la cr\u00e9ation d\u2019une nouvelle image de marque.<\/p>\n

Recherchez les fa\u00e7ons de conserver l\u2019attention de vos clients \u00e0 travers la mise \u00e0 jour ou l\u2019am\u00e9lioration de votre produit ou service. Pourquoi le garder tel quel s\u2019il existe une fa\u00e7on de de rendre plus rapide, plus convivial ou plus durable\u00a0? En restant flexible et inform\u00e9, vous emp\u00eacherez les concurrents de vous \u00e9vincer.<\/p>\n

Pensez bien \u00e0 ces 5 \u00e9l\u00e9ments lors de l\u2019\u00e9laboration de votre strat\u00e9gie de marque. Vous serez ainsi sur la bonne voie pour diff\u00e9rencier vos produits ou services et construire une marque forte et durable.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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