Le simple fait de penser au social media marketing vous donne mal \u00e0 la t\u00eate ?<\/p>\n
La construction d\u2019une communaut\u00e9 en ligne loyale est un processus exigeant. Il y a beau avoir de multiples fa\u00e7ons de s\u2019y prendre, les premiers pas peuvent \u00eatre intimidants. Chaque question en am\u00e8ne une autre :<\/p>\n
Voici un choix judicieux que vous pouvez faire aujourd\u00b4hui : arr\u00eatez de travailler \u00e0 l\u2019aveuglette. Mettez en place une strat\u00e9gie qui vous permettra de mesurer le succ\u00e8s de vos efforts plut\u00f4t que d\u2019esp\u00e9rer que ceux-ci paieront. Les r\u00e9seaux sociaux vous seront moins \u00e9nigmatiques quand vous examinerez vos actions et leurs r\u00e9sultats. Au fur et \u00e0 mesure que vous observerez des tendances, vous apprendrez \u00e0 placer vos efforts aux bons endroits. Lisez ce qui suit pour d\u00e9couvrir quelques astuces pratiques d\u2019utilisation des m\u00e9dias sociaux \u00e0 l\u2019usage des petites entreprises.<\/p>\n
Les entreprises innovantes ne cessent de trouver de nouvelles fa\u00e7ons d\u2019utiliser les m\u00e9dias sociaux qui profitent aux petites entreprises. Mais pour le moment, passons en revue les canaux principaux pour vous aider \u00e0 d\u00e9cider par o\u00f9 commencer.<\/p>\n
Facebook est une excellente plateforme pour construire une communaut\u00e9 \u00e0 travers le storytelling et la publicit\u00e9. Avoir une page d\u2019entreprise vous permet de partager des nouvelles et du contenu multim\u00e9dia, r\u00e9pondre \u00e0 des questions et \u00e9tablir des liens \u00e0 partir des int\u00e9r\u00eats des clients.<\/p>\n
Twitter est un site de r\u00e9seautage \u00e0 grande vitesse \u00e0 travers lequel partager des nouvelles, du contenu multim\u00e9dia et des promotions de forme br\u00e8ve. Le format micro d\u2019un Tweet est d\u2019une grande efficacit\u00e9 pour diriger les visiteurs vers les sites d\u2019entreprises.<\/p>\n
Ces sites de partage de photos et de vid\u00e9os permettent aux utilisateurs de cr\u00e9er des r\u00e9cits visuels, d\u2019ajouter des l\u00e9gendes et de suivre les tendances. Des outils de filtrage permettent l\u2019ajout d\u2019effets visuels pour rendre les messages multim\u00e9dias plus anim\u00e9s.<\/p>\n
LinkedIn est un site professionnel doubl\u00e9 d\u2019une plateforme de recrutement \u00e0 travers laquelle rencontrer des professionnels de votre secteur. Vous pouvez y publier des articles et animer ou rejoindre des groupes pour discuter de sujets pertinents. LinkedIn est id\u00e9al pour construire sa r\u00e9putation en tant qu\u2019expert et pour promouvoir des services B2B.<\/p>\n
Pinterest permet aux utilisateurs de cr\u00e9er et de partager des galeries d\u2019images \u00e0 th\u00e8me. Vous pouvez cr\u00e9er des tableaux visuels sur lesquels \u00e9changer des id\u00e9es, promouvoir des produits et augmenter vos ventes en ligne.<\/p>\n
En tant que petite entreprise, cibler un public local est la meilleure fa\u00e7on d\u2019utiliser vos ressources judicieusement. Les utilisateurs s\u2019agacent facilement des publications et les publicit\u00e9s qui ne les concernent pas. Ou pire encore, ils vous ignorent compl\u00e9tement parce que vous ne leur offrez rien qui ne leur soit utile.<\/p>\n
Comment donc atteindre les clients potentiels dans votre zone g\u00e9ographique ? Le g\u00e9ociblage vous permet d\u2019afficher vos pubs et votre contenu aux utilisateurs en fonction de leur localit\u00e9. Vous pouvez cibler les clients de votre ville ou de votre d\u00e9partement au lieu de cibler votre pays tout entier.<\/p>\n
Toutes les plateformes de r\u00e9seaux sociaux principales permettent le filtrage et offrent des indicateurs, dont Facebook, Twitter et Instagram. Plus vous utilisez d\u2019options de filtrage plus vous pouvez restreindre votre public et d\u00e9nicher des prospects qualifi\u00e9s. Vous avez tr\u00e8s certainement une id\u00e9e de qui sont vos clients, mais les donn\u00e9es r\u00e9elles peuvent vous informer davantage.<\/p>\n
Commencez par les donn\u00e9es d\u00e9mographiques connues, telles que la localit\u00e9 et le revenu. Utilisez ensuite les donn\u00e9es chiffr\u00e9es pour identifier des publics secondaires dont vous pourriez ignorer l\u2019existence. Par exemple, vous pourriez penser \u00e0 tort que ce sont les parents qui sont les plus int\u00e9ress\u00e9s par vos forfaits de vacances. En vous penchant sur les donn\u00e9es, vous pourriez bien constater une grande proportion d\u2019abonn\u00e9s parmi les parents dont les enfants ont quitt\u00e9 la maison ou les jeunes c\u00e9libataires.<\/p>\n
La preuve sociale constitue une monnaie d\u2019\u00e9change pr\u00e9cieuse pour les petites entreprises. Les consommateurs se tournent vers les recommandations des personnes auxquelles ils font confiance. C\u2019est pourquoi le partage de localisation fait votre publicit\u00e9 et vous conf\u00e8re de l\u2019influence de fa\u00e7on instantan\u00e9e. Le processus d\u2019achat est souvent rapide pour les clients \u00e0 la recherche d\u2019entreprises locales. La vue d\u2019un avis \u00e9logieux accompagn\u00e9 d\u2019une balise de localisation donne une raison au consommateur d\u2019agir dans un futur proche.<\/p>\n
La meilleure fa\u00e7on d\u2019obtenir des r\u00e9sultats est de demander ce que vous voulez. Encouragez vos clients \u00e0 partager la localisation de votre commerce lorsqu\u2019ils font un achat. Les gens ont toujours leur smartphone sur eux et peuvent facilement le sortir pour prendre une photo.<\/p>\n
Envisagez d\u2019offrir une r\u00e9duction sur leur prochain achat aux clients qui publient une photo en y ajoutant leur position sur Facebook ou Instagram. Si un client a des centaines d\u2019amis, imaginez le nombre de personnes qui verront ces photos dans leur fil d\u2019activit\u00e9. Vous pouvez m\u00eame offrir une r\u00e9duction de remerciement aux clients qui partagent votre localisation plusieurs fois par mois ou obtiennent un grand nombre de mentions \u00ab J\u2019aime \u00bb sur l\u2019une de ces publications.<\/p>\n
Twitter, Facebook et Instagram disposent d\u2019excellentes m\u00e9triques pour suivre les impressions et l\u2019engagement. C\u2019est vous qui d\u00e9cidez quelles m\u00e9triques sont importantes avant de commencer une campagne. Remporter un grand nombre d\u2019impressions est inutile si aucun des clics ne se transforme en conversion.<\/p>\n
Efforcez-vous d\u2019identifier les formes d\u2019engagement qui m\u00e8nent \u00e0 des conversions. Par exemple, les clients de votre zone g\u00e9ographique ayant marqu\u00e9 de la mention \u00ab J\u2019aime \u00bb une publication qui indique votre localisation pourraient \u00eatre plus susceptibles de vous rendre visite. D\u00e9terminez ce qui motive vos clients et ajustez sans cesse vos publications pour les encourager \u00e0 r\u00e9p\u00e9ter ces actions.<\/p>\n
Ne suivez pas des milliers de marques en ligne juste pour le plaisir. Les campagnes qui fonctionnent devraient servir d\u2019exemples pour votre contenu. Le marketing est une science et ceux qui apprennent \u00e0 suivre sans rel\u00e2che des formules qui ont fait leurs preuves gagnent en influence. Apprenez \u00e0 poser des questions constructives telles que :<\/p>\n
Ces consid\u00e9rations \u00e0 l\u2019esprit, penchez-vous sur les publications qui attirent particuli\u00e8rement l\u2019attention. \u00c9tudiez comment s\u2019y prennent les marques de votre secteur pour cr\u00e9er des textes courts et accrocheurs qui vont droit au c\u0153ur d\u2019un probl\u00e8me ou d\u2019une question. R\u00e9fl\u00e9chissez aux aspects engageants qui rendent une photo ou une vid\u00e9o difficile \u00e0 ignorer. Puis testez des publications similaires en modifiant l\u00e9g\u00e8rement le texte, les couleurs ou les photos. Certains formats fonctionnent mieux que d\u2019autres et faire des tests est la seule fa\u00e7on de savoir si vous obtenez le plus grand nombre de conversions possible.<\/p>\n
Si vous voulez que votre expertise atteigne un grand nombre de personnes, participez \u00e0 des forums populaires et des sites de questions-r\u00e9ponses. Quora et les groupes sur LinkedIn sont d\u2019excellentes plateformes pour r\u00e9pondre \u00e0 des questions et gagner en visibilit\u00e9 au fil du temps. Sur ces deux sites, il est facile pour les lecteurs de suivre un lien vers votre biographie ou l\u2019historique de votre carri\u00e8re. Quand vous fournissez des informations utiles sur ces sites, les clients vous consid\u00e8rent automatiquement comme une autorit\u00e9.<\/p>\n
Pr\u00eatez attention aux questions recommand\u00e9es r\u00e9pertori\u00e9es sur chaque page. Vous pouvez augmenter votre pr\u00e9sence en ligne en contribuant \u00e0 des groupes de pages pertinentes. On pourrait m\u00eame vous citer sur un blog, dans un article ou sur Twitter de temps en temps.<\/p>\n
Vous manquez d\u2019id\u00e9es de sujets ? Mettez-vous \u00e0 pr\u00eater attention \u00e0 ce qui se dit sur vos pages de r\u00e9seaux sociaux. Que vous vous en rendiez compte ou pas, les abonn\u00e9s fournissent de nombreuses id\u00e9es de sujets dans leurs commentaires. Les auteurs de commentaires posent des questions ou mentionnent des sujets sur lesquels ils souhaitent vous voir \u00e9laborer.<\/p>\n
R\u00e9servez quelques jours par mois \u00e0 l\u2019exploration de la section de commentaires de votre blog, des vid\u00e9os de YouTube et des publications sur les r\u00e9seaux sociaux. Vous pouvez aller plus loin et organiser des sondages mensuels ou hebdomadaires pour proposer aux utilisateurs de choisir leurs sujets pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s. Quoi que vous d\u00e9cidiez de faire, cet investissement de temps vous aidera \u00e0 produire du contenu qui a toutes les chances d\u2019\u00eatre bien re\u00e7u.<\/p>\n
Apprendre \u00e0 exploiter du contenu existant peut vous aider \u00e0 publier plus fr\u00e9quemment. Quand la plupart de vos efforts de social media marketing s\u2019effectuent en interne, il est souvent difficile de trouver le temps. Quand vous faites des recherches autour de sujets solides, mettez en place un plan visant \u00e0 les exploiter sur diff\u00e9rentes plateformes.<\/p>\n