{"id":22984,"date":"2018-02-27T08:57:15","date_gmt":"2018-02-27T08:57:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.freelogoservices.com\/blog\/2018\/02\/27\/comment-se-demarquer-de-la-concurrence\/"},"modified":"2024-10-30T11:11:34","modified_gmt":"2024-10-30T11:11:34","slug":"comment-se-demarquer-de-la-concurrence","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.freelogoservices.com\/blog\/fr\/comment-se-demarquer-de-la-concurrence\/","title":{"rendered":"Comment se d\u00e9marquer de la concurrence"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Rares sont les entrepreneurs \u00e0 tr\u00f4ner en seuls ma\u00eetres dans leur secteur. \u00c0 moins de lancer une id\u00e9e compl\u00e8tement innovante sur le march\u00e9, vous aurez toujours des concurrents qui vendront des produits similaires. Heureusement, la concurrence ne met pas fin aux affaires. Elle stimule la qu\u00eate de la qualit\u00e9, l\u2019innovation et le branding.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour les entreprises, se diff\u00e9rencier, m\u00eame subtilement, est la cl\u00e9 de la fid\u00e9lisation. Pensez \u00e0 la derni\u00e8re fois o\u00f9 vos amis ont d\u00e9battu de la meilleure pizzeria de la ville. Certains adorent un restaurant en particulier pour son parfait m\u00e9lange de fromages. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">D\u2019autres sont obs\u00e9d\u00e9s par un restaurant au d\u00e9cor authentique et \u00e0 la sauce tomate maison aux herbes. Pour vous, il s\u2019agit peut-\u00eatre de trouver le restaurant qui a la p\u00e2te la plus croustillante ou les garnitures les plus originales. Le \u201cmeilleur\u201d est une chose relative et d\u00e9pend des attentes de chacun.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En tant qu\u2019entrepreneur, il est difficile d\u2019\u00eatre le meilleur sur tous les fronts\u00a0: les concurrents recherchent toujours des lacunes \u00e0 combler. Efforcez-vous plut\u00f4t de d\u00e9terminer pourquoi vos clients vous choisissent. Ensuite, am\u00e9liorez la fa\u00e7on dont vous pr\u00e9sentez ces arguments de vente cl\u00e9s. Exploitez le storytelling marketing pour savoir comment vous d\u00e9marquer de la concurrence et \u00eatre \u201cle meilleur\u201d pour vos clients.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Appropriez-vous votre identit\u00e9<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019une des raisons cl\u00e9s pour lesquelles les entrepreneurs se retrouvent bloqu\u00e9s dans leurs efforts de branding, c\u2019est qu\u2019ils se concentrent trop sur l\u2019histoire des origines de l\u2019entreprise. Vous pourriez penser que vous avez besoin d\u2019une histoire extraordinaire pour avoir un impact. Devinez quoi\u00a0: les r\u00e9cits exceptionnels attirent l\u2019attention mais peu de gens s\u2019y identifient v\u00e9ritablement \u00e0 un niveau personnel.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les consommateurs s\u2019identifient \u00e0 l\u2019ouvrier qui ferait tout pour sa famille. Ils admirent les entrepreneurs qui sont pass\u00e9s de la mis\u00e8re \u00e0 la fortune. Ils compatissent avec la maman d\u00e9bord\u00e9e qui a du mal \u00e0 tenir le rythme. Ils respectent l\u2019entrepreneur qui veut cr\u00e9er des emplois.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Passez moins de temps \u00e0 penser votre entreprise banale et concentrez-vous sur les moments marquants de la vie ordinaire. Quels sont les objectifs de votre entreprise\u00a0? Pensez aux facteurs qui vous ont motiv\u00e9 \u00e0 lancer votre entreprise et aux solutions que vous voulez fournir. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous souciez-vous de prot\u00e9ger l\u2019environnement\u00a0? De faire une diff\u00e9rence dans votre communaut\u00e9\u00a0? De cr\u00e9er des produits de luxe ou des objets faits \u00e0 la main\u00a0? D\u2019offrir des solutions abordables et pratiques\u00a0? <\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Vendez vos points forts au bon public<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se d\u00e9marquer en tant qu\u2019entreprise requiert de prendre position. Vous ne pouvez pas faire tout pour tous mais vous pouvez \u00eatre champion pour un groupe sp\u00e9cifique, En d\u2019autres termes, faites conna\u00eetre \u00e0 votre march\u00e9 cible comment vous d\u00e9passez les attentes dans une mesure dont vos concurrents sont incapables.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9vit\u00e9e comme la peste par les amateurs de pizzas au milieu des ann\u00e9es 2000, Domino\u2019s \u00e9tait devenue la deuxi\u00e8me plus grande cha\u00eene de pizzas en 2016. Au lieu de pr\u00e9tendre \u00eatre meilleure que la concurrence, Domino\u2019s a fait tout le contraire. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La compagnie s\u2019est excus\u00e9e de \u201ccraindre\u201d et s\u2019est positionn\u00e9e comme marque qui \u00e9coute pour mieux avancer. Bien qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019une strat\u00e9gie risqu\u00e9e, Domino\u2019s a mesur\u00e9 la force d\u2019avouer ses erreurs pass\u00e9es et de changer en cons\u00e9quence.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quelles sont les attentes de vos clients\u00a0? La rapidit\u00e9\u00a0? La flexibilit\u00e9\u00a0? La qualit\u00e9\u00a0? Le style\u00a0?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quelle est le retour d\u2019exp\u00e9rience positif que vous recevez le plus souvent sur votre entreprise\u00a0?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quels sont les obstacles que l\u2019on rencontre le plus souvent lors de l\u2019utilisation de votre produit\u00a0? <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quelles mesures prenez-vous pour vous assurer que vos clients aient une bonne exp\u00e9rience avec votre produit\u00a0?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Imaginons que vous souhaitiez entrer sur le march\u00e9 des pizzas. Nul besoin d\u2019essayer de battre vos concurrents sur tous les points de vue. Mieux vaut, par exemple, vous attacher \u00e0 \u00eatre celui qui livre le plus rapidement. Ou qui propose un service de commande web et mobile pratique. Ou dont les garnitures sont les plus loufoques. Ou qui a les meilleures r\u00e9ductions de fid\u00e9lit\u00e9. Mettez l\u2019accent sur ce que vous faites vraiment bien et on fera moins attention \u00e0 vos limites.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Tirez parti de votre parcours professionnel<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tout comme les consommateurs progressent dans un cheminement d\u2019achat, vous aussi suivez un parcours en tant qu\u2019entrepreneur. Faites-en un atout. Il n\u2019existe pas deux personnes identiques et tout entrepreneur poss\u00e8de un ensemble de comp\u00e9tences uniques qui influencent sa marque. C\u00e9l\u00e9brez les d\u00e9fis, les faux pas et les connaissances qui vous ont amen\u00e9 o\u00f9 vous en \u00eates aujourd\u00b4hui.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Poss\u00e9dez-vous des ann\u00e9es d\u2019expertise qui font de vous un consultant exceptionnel\u00a0? Pouvez-vous offrir ces services accompagn\u00e9s de produits qui faciliteront la vie de vos clients\u00a0?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Avez-vous un parcours atypique pour votre secteur\u00a0? Cela vous aide-t-il \u00e0 faire preuve d\u2019innovation dans vos activit\u00e9s\u00a0?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Avez-vous coutume de tomber sur des id\u00e9es g\u00e9niales \u00e0 la suite d\u2019\u00e9checs\u00a0? Avez-vous des histoires \u00e0 raconter qui pourraient amuser, charmer ou motiver\u00a0?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Avez-vous une perspective inhabituelle ou d\u00e9cal\u00e9e sur des probl\u00e8mes couramment \u00e9prouv\u00e9s\u00a0? Pouvez-vous penser \u00e0 des fa\u00e7ons de surprendre \u00e0 l\u2019aide d\u2019une anecdote comique ou inattendue\u00a0?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 diff\u00e9rent de vos concurrents. Il vous suffit de vous observer d\u2019un point de vue ext\u00e9rieur pour d\u00e9couvrir d\u2019int\u00e9ressants \u00e9l\u00e9ments narratifs.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9tudiez les points faibles de vos concurrents<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u2019ignorez pas compl\u00e8tement les points faibles de votre entreprise\u00a0: vos concurrents ne les ignoreront pas. D\u2019autres entreprises tireront parti des failles que vous n\u00e9gligez et qui font fuir les clients insatisfaits. Vous devriez utiliser la m\u00eame\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.freelogoservices.com\/blog\/fr\/2017\/09\/26\/6-canaux-de-marketing-a-cibler-pour-developper-votre-entreprise\/\" target=\"_blank\" aria-label=\"(Opens a new window)\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">strat\u00e9gie pour d\u00e9velopper votre entreprise<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> et minimiser l\u2019importance de vos lacunes. D\u00e9terminez ce que vos concurrents ne font pas bien et renforcez votre entreprise dans ces domaines.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Envisagez les fa\u00e7ons suivantes de d\u00e9marquer votre entreprise\u00a0:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><strong>Service \u00e0 la client\u00e8le<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0: Visez la meilleure exp\u00e9rience utilisateur possible. Qu\u2019il s\u2019agisse de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes rapidement ou d\u2019\u00e9couter avec compassion, un excellent service \u00e0 la client\u00e8le en vaut la d\u00e9pense. Testez des services simples comme des retours de produits facilit\u00e9s, l\u2019exp\u00e9dition aux magasins, la livraison gratuite et les commandes sur dispositif mobile.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><strong>Prix<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0: Le prix n\u2019est pas le plus grand facteur concurrentiel car un prix trop bas peut nuire \u00e0 votre r\u00e9sultat net. Cependant, si vous pouvez vous permettre de baisser vos prix tout en atteignant vos objectifs de rentabilit\u00e9, usez de cet argument pour d\u00e9velopper votre client\u00e8le. Vous pouvez toujours r\u00e9duire le prix sur quelques best-sellers et proposer des services compl\u00e9mentaires en upsell.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><strong>Valeur<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0: Contrairement au prix, la valeur est une question de perception. Essayez de grouper des services et des produits importants pour vos clients, surtout dans les secteurs B2B. De nombreux clients sont pr\u00eats \u00e0 payer plus pour une solution tout-en-un pratique.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><strong>Engagement social<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0: \u00catre actif sur les r\u00e9seaux sociaux est devenu une caract\u00e9ristique importante pour les marques modernes. Les gens aiment interagir avec leurs marques pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es en ligne et contribuer \u00e0 leur \u00e9volution. Recherchez des moyens de mettre l\u2019engagement social au c\u0153ur de vos strat\u00e9gies de sensibilisation et de r\u00e9tention.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><strong>Processus\/strat\u00e9gie<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0: Insistez sur les d\u00e9tails ou sur les particularit\u00e9s de vos processus d\u2019affaires. SI vous avez des chiffres ou des statistiques av\u00e9r\u00e9es pour \u00e9tayer votre strat\u00e9gie, utilisez ceux-ci dans l\u2019histoire de votre marque.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><strong>Style unique<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0: Le style, l\u2019esth\u00e9tique et le go\u00fbt font partie int\u00e9grante d\u2019une exp\u00e9rience exceptionnelle. Jouez sur le style unique ou le savoir-faire qui entre dans la fabrication des produits de vente au d\u00e9tail et sur les ingr\u00e9dients cr\u00e9atifs ou de qualit\u00e9 sup\u00e9rieure des produits alimentaires.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><strong>Activisme<\/strong>\u00a0<span style=\"font-weight: 400;\">: Votre entreprise est-elle \u00e9troitement li\u00e9e \u00e0 une cause sociale\u00a0? Faites en sorte que vos clients sachent ce en quoi vous croyez pour attirer les personnes qui admirent votre prise de position. La sant\u00e9, l\u2019\u00e9ducation, les sans-abris et le d\u00e9veloppement durable sont des causes qui mobilisent de nombreuses personnes.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les grandes marques constituent une bonne source d\u2019id\u00e9es pour se d\u00e9marquer\u00a0: \u00e9tudiez-les pour en retirer des id\u00e9es. En avez-vous assez des comparaisons bas\u00e9es sur les pizzas? Eh bien, en voici une autre.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De la fin des ann\u00e9es 90 au d\u00e9but des ann\u00e9es 2000, la chaine de pizzas am\u00e9ricaine Little Caesars Pizza peinait r\u00e9guli\u00e8rement \u00e0 rivaliser contre plus grosses chaines. Aujourd\u2019hui, c\u2019est la troisi\u00e8me plus grande chaine des \u00c9tats-Unis, et la mieux cot\u00e9e en termes de valeur. \u00c0 quoi doit-elle ceci\u00a0? Les autres chaines sont plus ch\u00e8res et le d\u00e9lai de service y est plus long. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Avec ses pizzas Hot-N-Ready \u00e0 5\u00a0$ pr\u00eates \u00e0 emporter, Little Caesars attire les familles et les jeunes qui veulent gagner du temps et font attention \u00e0 leur budget. C\u2019est un moyen simple et efficace de remporter un segment de consommateurs sp\u00e9cifique.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9tendez le positionnement de votre marque \u00e0 mesure que vous vous d\u00e9veloppez<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En savoir plus sur vos clients vous donnera plus d\u2019occasions de d\u00e9marquer votre entreprise. Comme les besoins des clients changent, il va de soi qu\u2019il faut de temps en temps revoir sa position sur le march\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Votre entreprise ne sera pas appr\u00e9ci\u00e9e par tout le monde, et ce n\u2019est pas un probl\u00e8me. D\u00e9marquer votre entreprise est une question d\u2019ajuster l\u2019histoire de votre marque aux personnes qui partagent vos valeurs. Certains de vos concurrents ont plus d\u2019exp\u00e9rience, des prix plus bas, ou des services plus \u00e9tendus. Cependant, aucune entreprise n\u2019est identique \u00e0 la v\u00f4tre.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sur le long terme, il est bien plus facile de maitriser ses forces que de surmonter ses faiblesses. Notre \u00e9conomie ne manque pas de place pour les entrepreneurs. Croyez en la valeur unique que vous apportez. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Prochaine \u00e9tape\u00a0: Maintenant que vous comprenez ce qui vous d\u00e9marque de vos concurrents, il est temps de <\/span><a href=\"https:\/\/www.freelogoservices.com\/blog\/fr\/2017\/09\/12\/comment-faire-un-plan-marketing-pour-votre-entreprise\/\" target=\"_blank\" aria-label=\"(Opens a new window)\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">faire un plan de marketing<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> pour d\u00e9velopper votre entreprise.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Rares sont les entrepreneurs \u00e0 tr\u00f4ner en seuls ma\u00eetres dans leur secteur. \u00c0 moins de lancer une id\u00e9e compl\u00e8tement innovante sur le march\u00e9, vous aurez toujours des concurrents qui vendront des produits similaires. Heureusement, la concurrence ne met pas fin aux affaires. 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