{"id":24020,"date":"2018-04-24T20:26:57","date_gmt":"2018-04-24T20:26:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.freelogoservices.com\/blog\/2018\/07\/06\/7-signes-que-votre-petite-entreprise-doit-changer-son-image-de-marque\/"},"modified":"2024-10-30T11:11:13","modified_gmt":"2024-10-30T11:11:13","slug":"7-signes-que-votre-petite-entreprise-doit-changer-son-image-de-marque","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.freelogoservices.com\/blog\/fr\/7-signes-que-votre-petite-entreprise-doit-changer-son-image-de-marque\/","title":{"rendered":"7 signes que votre petite entreprise doit changer son image de marque"},"content":{"rendered":"

Quand on lance une petite entreprise, l’image de marque est souvent une vision id\u00e9ale de l’image que l’on veut projeter. On consacre alors de nombreuses heures, de gros efforts et un important budget \u00e0 fa\u00e7onner le bon ton et la bonne personnalit\u00e9.<\/p>\n

Mais \u00e0 mesure que l’entreprise cro\u00eet, on se rend parfois compte que la marque ne refl\u00e8te plus compl\u00e8tement la valeur que l’on apporte.<\/p>\n

Tout comme une personne, une identit\u00e9 d\u2019entreprise peut \u00e9voluer \u00e0 mesure que l’on apprend ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. \u00c9tablir une image de marque demande beaucoup de travail.<\/p>\n

L’id\u00e9e de devoir recommencer depuis le d\u00e9but est plut\u00f4t effrayante. Que se passera-t-il si cette nouvelle image de marque s’av\u00e9rait un \u00e9chec monumental\u00a0? Et si vos clients d\u00e9testaient votre nouvelle image ?<\/p>\n

Changer l’image de marque d’une petite entreprise est un risque qui en vaut la chandelle lorsque le processus aide \u00e0 cr\u00e9er une strat\u00e9gie de croissance cibl\u00e9e. Cependant, il est essentiel de le faire pour les bonnes raisons.<\/p>\n

Voici les principaux signes qu’il est temps de changer votre image de marque pour assurer la prosp\u00e9rit\u00e9 de votre entreprise.<\/p>\n

1. Votre image de marque manque de coh\u00e9rence<\/strong><\/h2>\n

Les divers \u00e9l\u00e9ments de votre marque rivalisent-ils les uns contre les autres\u00a0? Ces \u00e9l\u00e9ments renforcent-ils le message de votre marque\u00a0? Si vous ne pouvez pas r\u00e9pondre \u00e0 cette derni\u00e8re question par un \u00ab\u00a0oui\u00a0\u00bb d\u00e9finitif, vous avez un gros probl\u00e8me.<\/p>\n

L’image de marque est un outil qui sert \u00e0 inspirer la confiance. Vous devez vous montrer \u00e0 la hauteur des promesses de votre marque.<\/p>\n

Tout, de l’aspect visuel de vos produits \u00e0 vos politiques de service \u00e0 la client\u00e8le, parle de votre entreprise. Vous devez offrir \u00e0 vos clients une exp\u00e9rience coh\u00e9rente, peu importe o\u00f9 et comment ceux-ci rencontrent votre image de marque.<\/p>\n

Si vous embrouillez les gens avec trop de messages, ils vont vous abandonner au profit d’entreprises qui affichent une identit\u00e9 claire.<\/p>\n

2. Votre image de marque est d\u00e9pass\u00e9e<\/strong><\/h2>\n

Parfois, une marque a besoin d’un bon lifting pour rappeler aux clients que l’entreprise partage toujours leurs valeurs. Pour ce faire, vous devez cr\u00e9er une voix et une personnalit\u00e9 propres \u00e0 votre marque et dans lesquelles les clients se retrouveront.<\/p>\n

Prenez l’exemple de la marque am\u00e9ricaine Old Spice, une marque de produits de soin \u00e9tablie qui avait perdu le contact avec sa vaste client\u00e8le masculine. Une marque dont le nom dit \u00ab\u00a0old\u00a0\u00bb n’aide pas beaucoup quand on veut vendre ses produits comme frais et modernes.<\/p>\n

Sans compter qu’Old Spice avait progressivement gagn\u00e9 la r\u00e9putation tacite de marque pour les papas et les papis.<\/p>\n

Tout cela changea en 2010, ann\u00e9e o\u00f9 Old Spice r\u00e9inventa son image de marque \u00e0 travers une campagne publicitaire virale mettant en vedette l’ancien joueur de la NFL Isaiah Mustafa.<\/p>\n

Plusieurs publicit\u00e9s absurdement dr\u00f4les suivirent, pr\u00e9sentant la marque sous un nouveau jour sexy et jeune. En outre, Old Spice adopta l’approche judicieuse de cibler les femmes, lesquelles influencent souvent les d\u00e9cisions d’achat des hommes.<\/p>\n

M\u00eame si Old Spice incarne encore la tradition, la marque a r\u00e9ussi \u00e0 transformer compl\u00e8tement la perception du public gr\u00e2ce \u00e0 l’humour. Si votre marque ne parle plus la m\u00eame langue que vos clients, il est temps de changer votre approche pour attirer l’attention.<\/p>\n

3. Votre entreprise ne se d\u00e9marque pas de ses concurrents
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Si la concurrence se joue uniquement au niveau des prix, vous n’avez pas \u00e0 vous soucier de vous d\u00e9marquer. Mais la plupart des petites entreprises ne peuvent pas se permettre d’\u00eatre de simples r\u00e9pliques.<\/p>\n

Tout l’int\u00e9r\u00eat de l’image de marque est de mettre en \u00e9vidence les qualit\u00e9s qui montrent qu’il vaut la peine de payer plus pour vos services.<\/p>\n

Les clients doivent venir \u00e0 vous pour la valeur unique que vous offrez, ind\u00e9pendamment du prix. Pour cela, le storytelling de marque est cl\u00e9.<\/p>\n

Inviter vos clients \u00e0 d\u00e9couvrir les valeurs et les personnes qui constituent votre entreprise vous aidera \u00e0 gagner leur confiance.<\/p>\n

Dans cet optique, demandez-vous ce que votre entreprise a d’unique \u00e0 offrir. Offrez-vous plus de flexibilit\u00e9 et de personnalisation que vos concurrents\u00a0?<\/p>\n

Un service plus rapide et plus pratique\u00a0? Des options plus nombreuses\u00a0? Une assistance \u00e9tape par \u00e9tape\u00a0? Des r\u00e9ductions de fid\u00e9lit\u00e9\u00a0?<\/p>\n

Pas besoin d’avoir une proposition de valeur extr\u00eame\u00a0: l’important est que vous soyez capable de tenir votre promesse. Changer votre image de marque dans l’optique de vous \u00e9riger en leader dans un cr\u00e9neau bien sp\u00e9cifique peut stimuler votre cr\u00e9dibilit\u00e9 et vos ventes.<\/p>\n

4. Votre marque fait l’objet d’associations n\u00e9gatives<\/strong><\/h2>\n

Une mauvaise r\u00e9putation est difficile \u00e0 corriger mais la t\u00e2che n’est pas impossible. Changer son image de marque peut co\u00fbter cher et prendre du temps.<\/p>\n

Commencez donc par \u00e9valuer s’il est possible de r\u00e9parer votre r\u00e9putation en communiquant avec vos clients. Consid\u00e9rez les facteurs suivants lors de votre prise de d\u00e9cision.<\/p>\n