Onze reactie op de COVID-19 crisis

Het team bij FreeLogoServices werkt dag en nacht om ervoor te zorgen dat we onze klanten kunnen blijven ondersteunen tijdens deze onzekere tijden.

We blijven nieuwsmeldingen, overheidsadviezen en veranderingen in beleid volgen terwijl de situatie rondom COVID-19 evolueert, en we zullen deze pagina en andere delen van onze site-ervaring gebruiken om ervoor te zorgen dat u wordt voorzien van de meest up-to-date informatie over ons vermogen om u van dienst te zijn.

Laaste update

Donderdag, April 2, 2020

In het algemeen zijn onze productieketen en ons netwerk van lokale verzendmaatschappijen nog niet op grote schaal geraakt door COVID-19. We zijn nog steeds in staat om deze meeste gebieden van producten te voorzien binnen onze normale productie- en levertijden. Uitzonderingen worden hieronder getoond en worden up-to-date gehouden:

Opschorting van snelle doorlooptijd en leveringsopties:

Vanaf 23 maart 2020 hebben wij alle spoed- en express-leveringen van onze normale site gehaald wegens vertragingen in verzendnetwerken wereldwijd. We streven ernaar om met onze fabricage- en leveringspartners samen te werken om onze normale productie- en verzendtijdlijnen aan te houden. Wij vragen om uw geduld terwijl wij werken om uw bestelling zo snel mogelijk te produceren en te leveren.

Update afleveradres:

Om er zo goed mogelijk voor te zorgen dat u een pakket tijdig ontvangt, vragen wij u om uw afleveradres te controleren. We hebben een toename in geretourneerde pakketten waargenomen, veroorzaakt door gesloten bedrijven en winkels die op dit moment geen leveringen accepteren. Daarom raden wij aan om in de tussentijd een woonadres te gebruiken.

Fysieke goederen in Italië en Oostenrijk:

Wegens verzendverboden in Italië en Oostenrijk hebben wij tijdelijk de mogelijkheid uitgeschakeld om fysieke goederen aan te schaffen (producten die verzending behoeven) voor klanten in deze landen. We vinden het tof om klanten in Italië en Oostenrijk van onze verscheidenheid aan customizable druk-, promotie- en kledingsmaterialen te voorzien, dus we kijken uit naar het punt waarop de verzendverboden worden opgeheven.

Productietijd voor visitekaartjes in de Verenigde Staten en Canada:

Wegens verscheidene adviezen met betrekking tot thuisblijven en het zoeken van onderdak die in de gehele staat gelden kunnen wij niet langer vandaag-in-huis/morgen-in-huis garanderen dat gedrukte materialen vandaag in huis/morgen in huis zijn voor onze visitekaartjes in de Verenigde Staten en Canada. Dit betkeent dat onze 5-dagengarantie tijdelijk opgeschort is. Wij streven ernaar om uw visitekaartjes zo snel mogelijk te leveren en we zullen onze productieketen blijven volgen als de situatie verandert.

Updates voor bestellingen:

Bestellingen kunnen geannuleerd worden wegens doorgaande en abrupte wijzigingen in het vermogen om zendingen te versturen naar bepaalde landen/steden. Wij zullen ervoor zorgen dat u zo snel mogelijk geïnformeerd wordt over eventuele veranderingen of annuleringen/terugbetalingen.

Tijdlijnen m.b.t. klantenservice:

Hoewel wij ernaar streven om zo snel mogelijk te antwoorden op uw vragen aan onze klantenservice, kan het zo zijn dat wij op bepaalde momenten een groter volume aan vragen krijgen. Wij vragen om uw geduld in deze tijden terwijl wij ons best doen om door vragen heen te werken op een manier waarbij de eerste vragen het eerst beantwoord worden, en wij ernaar streven om u te voorzien van een uitstekende klantenservice. De meesten. vragen kunnen hier beantwoord worden door onze Veelgestelde vragen.

Indien u vragen, zorgen, of problemen hebt met betrekking tot uw bestelling, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via ons contactformulier of via e-mail op help@freelogoservices.com.

Veelgestelde Vragen

Hoe stel ik mijn GSuite bedrijfs-e-mail in?

keyboard_arrow_right

Hoe download ik mijn logobestanden?

keyboard_arrow_right

Hoe zet ik een website op?

keyboard_arrow_right

Heeft u nog steeds vragen? Neem contact met ons op